如何在十秒鐘內(nèi)說(shuō)服一個(gè)人

假設(shè)某一天登上飛機(jī)，你萬(wàn)分驚恐地發(fā)現(xiàn)沃倫·巴菲特（或者王思聰）碰巧就坐在你的身邊，你可以成功說(shuō)服他投資你的公司么？

　　盡管這類事情在現(xiàn)實(shí)中并不大可能發(fā)生，但有時(shí)候你的確需要這種能力——在極短的時(shí)間內(nèi)說(shuō)服別人。兩個(gè)小時(shí)的旅程恐怕太便宜你了，在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，你所能利用的時(shí)間可能只是和大亨一起搭電梯的10秒鐘而已。

　　說(shuō)服他人體現(xiàn)的不只是說(shuō)服，更是一種抓住機(jī)會(huì)的能力。在人生中的許多場(chǎng)合，下面這個(gè)指南都將很有價(jià)值。

　　設(shè)想一下，你正在搭乘生最重要的一趟電梯。你有10秒鐘的“演講”時(shí)間，來(lái)向潛在的投資人闡述你的方案——這就是典型的“電梯游說(shuō)”場(chǎng)景。

　　當(dāng)然，你要做的不只是這樣。

　　電梯游說(shuō)（elevator ptich）其實(shí)是個(gè)比喻，它指的是要在30秒內(nèi)清晰準(zhǔn)確地向客戶解釋清楚你的方案，通常是指創(chuàng)業(yè)公司在有限時(shí)間內(nèi)，向投資者介紹自己公司的情況——時(shí)間如此之短，短到仿佛只是兩人共同坐了一段電梯。

　　“電梯游說(shuō)”這種事情，兩種位置我都經(jīng)歷過(guò)：作為游說(shuō)者，也作為被游說(shuō)者。

　　我在為HBO電視臺(tái)做“凌晨三點(diǎn)”主題的系列節(jié)目時(shí)。我不得不在凌晨3點(diǎn)的紐約街頭隨機(jī)采訪街上的陌生人，試圖在5秒內(nèi)說(shuō)服他們告訴我他們內(nèi)心最隱私的秘密。

　　我失敗了很多次，可能有超過(guò)3000人對(duì)我翻過(guò)白眼。更有甚者，在聽我說(shuō)完后想殺了我——有一次我真的被當(dāng)街追打。當(dāng)然，還是有人愿意對(duì)我敞開心扉。

　　我從失敗的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)教訓(xùn)，把它們總結(jié)為下面的幾個(gè)要點(diǎn)。在我想說(shuō)服別人的時(shí)候，這些經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)幫了我無(wú)數(shù)次，不管是在寫作中，在與人面對(duì)面交流中，在職場(chǎng)上、或是與別人交朋友或談?wù)搻矍榈臅r(shí)候。

　　1 首先展示你是誰(shuí)？

　　人們都愿意和一位善良、正直、可靠，甚至他們會(huì)愛的人交談。

　　人們不會(huì)冒著把自己置身險(xiǎn)地的風(fēng)險(xiǎn)而去相信一個(gè)陌生人的不知所云。我們都知道，小孩子不應(yīng)該接受陌生人遞過(guò)來(lái)的糖果。

　　你需要站直，微笑，攤開雙手，準(zhǔn)備迎接一切機(jī)會(huì)。如果你懶懶散散，耷拉著脖子，如果你自己都沒有打起精神來(lái)，別人怎么可能信任你？

　　2 深呼吸 放松

　　決定性的10秒來(lái)臨之前，采取相反的呼吸方式：用小腹做三次深呼吸，想象你的肚皮可以向后貼到你的后背?？梢酝耆潘缮硇摹?/span>

　　深呼吸使得在彼此間建立起信任。并且使你放松。相信我，對(duì)方能感受到你的好狀態(tài)。

　　現(xiàn)在，盡管你一個(gè)字也還沒說(shuō)，你已經(jīng)做到了說(shuō)服某人最重要的兩件事了！

　　3 啊……嗯…呃 Uhhh……Yeah……Uhhh

　　我也曾深受這個(gè)問題困擾。在別人談話時(shí)插入“是”、“對(duì)啊”或者“嗯嗯”似乎很自然。

　　但當(dāng)你這樣做時(shí)，在別人眼里，你顯得相當(dāng)愚蠢。所以，有人在講話時(shí)，請(qǐng)保持安靜。

　　當(dāng)他結(jié)束談?wù)摃r(shí)，先等待兩秒鐘再回復(fù)，這樣你就擁有了足夠的思考時(shí)間。如果你在別人說(shuō)話的時(shí)候思考如何做出回應(yīng)，可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)他們的說(shuō)話內(nèi)容。

　　如果你沒有認(rèn)真在聽別人講話，對(duì)方是可以察覺到的。這樣他們最后拒絕你也不足為怪了。

　　4 說(shuō)服他人的關(guān)鍵 六個(gè)“U”

　　終于，我們要談?wù)搯栴}的核心了。關(guān)于“說(shuō)服”的干貨。

　　在說(shuō)話之前請(qǐng)思考這些：

　　Urgency

　　Unique

　　Useful

　　Ultra-Specific

　　User-friendly

　　Unquestionable Proof

　　緊迫性 Urgency

　　讓我們以Uber為例吧。假如Uber的創(chuàng)始人要和投資人介紹，為什么我的App很緊迫、很重要、會(huì)很有市場(chǎng)。

　　例如，如果他們說(shuō)：“我下雨天永遠(yuǎn)打不到車”，那你的機(jī)會(huì)就來(lái)了。

　　獨(dú)特性 Unique

　　解釋為什么你的解決方案是獨(dú)特的。

　　我們將數(shù)以百計(jì)的出租車和汽車服務(wù)聚集到一款A(yù)PP中，之前從沒有人這樣做過(guò)?！?/span>

　　實(shí)用性 Useful

　　解釋你的解決方案對(duì)你的營(yíng)銷對(duì)象來(lái)說(shuō)是有用的。

　　“我們能夠讓你準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地?！?/span>

　　精確性 Ultra-specific

　　精確性意味著不能犯錯(cuò)誤：“我們的APP知道你在哪兒。你的信用卡（支付寶）信息已加載。只要按下按鈕，4、5分鐘之內(nèi)就有車出現(xiàn)?！?/span>

　　用數(shù)字說(shuō)話，你可以在任何實(shí)例中運(yùn)用這種策略。

　　用戶友好 User-friendly

　　換句話說(shuō)，給用戶提供更友好的配套條件，就意味著更容易著讓用戶說(shuō)“YES”。

　　例如你可以說(shuō)，我們的服務(wù)擁有退款、車上還附贈(zèng)有水和飲料等等。

　　毋庸置疑的證據(jù) Unquestionable Proof

　　這可以以利益的形式呈現(xiàn)?；蛘咭恍┲庇^的、可測(cè)量的數(shù)據(jù)。一份證明書，或者可靠的合作者。

　　5 滿足他們 “真正”的渴望

　　很多人說(shuō)，為了讓別人說(shuō)“YES”，你必須急之所急、想之所想。而真實(shí)情況是，大多數(shù)人行事主要都是從自身利益出發(fā)。

　　假設(shè)在某一個(gè)電梯游說(shuō)中，你的投資者是一群小孩，你想讓他們投資的產(chǎn)品是糖果，而你就是那個(gè)陌生的推銷人。他們會(huì)條件反射地想要拒絕你，除非你的糖果非常甜，誘人到他們無(wú)法說(shuō)“不”。

　　所以，直擊他們的興奮點(diǎn)，你的“糖果”更誘人。

　　人們可能的需求有哪些呢？

　　獲得報(bào)酬

　　省錢

　　獲得某種滿足

　　達(dá)成某項(xiàng)結(jié)果

　　完成某次復(fù)仇

　　獲得肯定與承認(rèn)

　　恢復(fù)活力

　　獲得放松

　　宗教信仰

　　浪漫

　　……

　　如果你能夠幫助他們解決這些緊急的問題或者滿足他們的需求，那么他們更有可能對(duì)你說(shuō)“YES”。

　　大部分人并沒有掌握“說(shuō)服他人”的能力。而在短時(shí)間內(nèi)說(shuō)服他人，不僅有關(guān)工作、職場(chǎng)、面試，更有關(guān)生活、愛情和你生的一切。

　　它其實(shí)是讓兩個(gè)人——極有可能是陌生人——通過(guò)10秒鐘或極短的接觸，了解對(duì)方、達(dá)成共識(shí)。

　　學(xué)會(huì)任何一門看起來(lái)不可能的技能，不需要“someday”，也許就是“today”。