商務西語初級培訓課程

應用范圍：

商務談判；項目方案；客戶郵件；出差外派；海外市場拓展；跨國企業(yè)面試。

掌握技能：

（1）日常商務溝通

介紹個人信息；介紹產(chǎn)品基本屬性；表達對訂單的簡單需求；表達對商品的喜好和偏好。

（2）商務電話和郵件

第一通商務電話，介紹和詢問需求發(fā)送開發(fā)市場的郵件；詢盤和還盤等商務信函的格式和要點了解詳情。

（3）會議技能

維護客戶關系；為客戶提供產(chǎn)品方案；邀請客戶訪問或出訪；通過電話挖掘并引導用戶需求。

（4）使用語言策略演講

使用正確的語言說服他人；翻譯或傳達涉及專業(yè)領域的內容；通過交流觀察和引導客戶的意向；通過確鑿的表達提升客戶信任度。

學習目標：

· 能在日常及商務的情況下，自信表達觀點，發(fā)起對熟悉話題的討論；

· 完善郵件寫作以及語言運用技巧，全面提升商務書面溝通技巧。

使用教材：

《職場西班牙語1》；《職場西班牙語2》。